Wenn hier einer auflegt...

Man kennt das ja, der Kunde hört nicht zu oder weigert sich das zu tun, was man ihm sagt, er wäre ja nicht blöde. Manche Kunden versuchen dann, der Offenbahrung ihrer eigenen Blödheit zu entgehen, indem sie einfach auflegen. Aber nicht heute.

Das Gespräch war eskalativ und der Kunde legt auf.

Nicht mit dem Commander, dachte sich der Agent.

Der CCA ruft den Kunden zurück und folgendes wurde gesagt:

"Ach übrigens, wenn hier einer auflegt, dann bin ich das." *klick*

Made my day =)

What the hell...

Ich bin ja erstaut wie Frech.
Sie sind für den Schaden den Sie mir gemacht aber noch nicht mal
das Fernsehe der Videorecorder das hatt ihnen auch nicht stören
und auch das Telefon so musst ich Handy und da haben sie die Frechst gehabt 80 EUro mir
betrogen.


Ich dachte ja erst, das wäre ein lustiger Versuch eines Kunden uns zu verarschen. Aber das war ein Brief und keiner gibt Geld aus für so einen Schwachsinn. Es scheint also eine ernstgemeinte Anfrage gewesen zu sein.

Wer eine Idee hat, was das bedeuten soll...ich hab keine.

Antworten, die man gern geben würde (Part VI)

Anliegen des Kunden:

Wenn ich mich bei Ihnen einlogge,
steht dort, das der Betrieb des Produktes eingestellt wurde.
Was bedeutet das?


Da möchte man doch antworten:

Wie schaffen Sie es eigentlich, sich selbst die Schuhe zuzubinden? Der Betrieb wurde eingestellt, das bedeutet: Weg, Nix mehr, Nada, Aus, Vorbei. Jetzt angekommen?

Kurz vor dem Wochenende

Wer auch nur eine Woche im Helpdesk gearbeitet hat kann eigentlich nicht lachen. Aber Anfragen dieser Qualität gibt es täglich.

Reminder: Heil, Autofahrer

Auch dieses Jahr möchte ich den Übergangsmonat nutzen, um meinen Respekt zu zollen.

Sonnenschein, milde Temperaturen, da fährt man gern mit dem Scooter zur Arbeit.

Oh Mist, die Autofahrer müssen sich jetzt wieder daran gewöhnen, dass ihnen die Straße nicht mehr allein gehört. An dieser Stelle einen schönen Gruß an die Kieler Autofahrer, die schon überfordert sind, wenn eine 0,0005 Millimeter dicke Schneedecke die Straßen bedeckt oder die Tussi im Wagen nebenan große Ohren hat. Ok, eine hübsche Frau in Kiel ist auch ein Hingucker, so viele davon gibt es hier nicht.

Aber jetzt ist der Leibhaftige wieder da: Der Zweiradkraftfahrer. An jeder Ampel MUSS bewiesen werden, dass man einem Gefährt mit 50ccm weit WEIT überlegen ist. Ok, ganz so einfach ist es nicht, weil ein Scooter doch recht spritzig abzieht, macht nichts, man kann den Ersten bis 10.000 U/Min drin lassen. Und da geht noch was, lan!!

Diese Edukation bekommt man an jeder Ampel: Unwürdiger: schaue meinen Penis, erm, mein Auto und erzittere.

Okay, mal ein Statement an alle Autofahrer:

Ja, ihr habt ganz dicke Cohones und ich bin total neidisch auf das blonde Grillhähnchen auf dem Beifahrersitz eures 3er BMWs, den ihr bei Crazy Ahmets Import / Export gekauft habt.

Können wir das Thema jetzt als erledigt betrachten? Danke....bis zum nächsten Frühjahr.